مكنك الاتصال من أي مكان بالعالم للوصول إلى خدمات البنك الناطق عن طريق الرقم
(+967-1-407070) .

والتي تنقسم إلى :
1- الخدمات العامة

- التحقق من أسعار الصرف للعملات الأجنبية. - الاستفسار عن أسعار ومعدل الفوائد.

2- خدمات البنك الناطق – للعملاء (فقط)
- الاستفسار على آخر خمس حركات تمت في حسابك. - طلب كشف حساب.
- طلب دفتر شيكات. - تغيير كلمة السر .
- تغيير الرمز السري . - طلب تجديد بطاقة منتهية.

3- الاستفسار عن رصيد حسابك

المزايا :-

-الاستفسار عن رصيد حساباتك ( جاري ، توفير ، حسابات استثمار الودائع ) .

-الاستفسار عن آخر 5 حركات تمت على حساباتك .

-الحصول على ملخص أرصدة حساباتك بواسطة البريد الإلكتروني.

-الاستفسار عن التمويلات القائمة على حساباتك.

-الحصول على ملخص أرصدة حساباتك بواسطة الفاكس.

-خدمة الاستعلام عن أسعار صرف العملات

تغيير الرقم السري .

خدمات أخرى :

- طلب كشف حساب .

- طلب دفتر شيكات .

للحصول على خدمة البنك الناطق إتبع الخطوات التالية :

1. القيام بزياره أحد فروع البنك وطلب خدمه البنك الناطق.

2. عند طلب الخدمة لأول مرة ستصلك رسالة قصيرة SMS تشعرك بانه تم تفعيل الخدمة بنجاح كمان ستصلك بيانات الدخول الى الخدمة (الرقم السري) ، وكذلك بعض المعلومات التي قد تساعدك في استخدام خدمة الرسائل النصية والبنك الناطق.

كيفيه الوصول للخدمه

1. اتصل من أي هاتف (أرضي -موبايل) على الرقم (01/407070).

2. لخدمة العملاء (كشف حساب - استعلام عن رصيد وغيره) ، اضغط الرقم (1) وهذه الخدمات تكون متاحة للعملاء فقط .

3. يتم اختييار اللغة (للعربية اضغط رقم 1) أو (الانجليزية اضغط رقم 2).

4. القيام بادخال رقم العميل (رقم الحساب) ، مع ملاحظة كتابة رقم العميل (الحساب) كاملاً والمكون من 13 خانه :

-مثال (009******0008) متبوعا برمز النجمه (*) .

- * تشير الى رقم الحساب الرئيسي وهي 6 خانات في الوسط.

- 0008 أول اربع خانات من اليسار ويشير الى رقم الفرع.

- 009 رقم الحساب الفرعي (أخر ثلاث خانات من اليمين).

5. يقوم الكمبيوتر بطلب أول خانتين من الرمز السري والذي تم إرساله للعميل برسالة نصية قصيرة SMS.

6. يقوم الكمبيوتر بطلب أخر خانتين من الرمز السري والذي تم إرساله للعميل برسالة نصية قصيرة SMS.

7. يتم طلب اختيار نوع الخدمة المطلوبة على سبيل المثال

- الاستفسار عن رصيد حسابك .

- الاستفسار على آخر خمس حركات تمت في حسابك.
- طلب كشف حساب.
- تغيير كلمة السر.
- طلب دفتر شيكات .

** إرشادات:

- إن الرقم السري الذي يتم ارساله عن طرق الرسائل القصيرة SMS عند طلب الخدمة لأول مرة مخصص لك فقط ويجب أن لا يطلع عليه أحد ، ويمكنك تغييره في أي وقت.

- في حال إدخالك الخاطئ للرقم السري الخاص بالبنك الناطق لثلاث مرات فإنه سيتم إيقاف خدمة البنك الناطق إيقافاً مؤقتاً آليا، وعليك مراجعة فرعك أو أحد فروع البنك لتقديم طلب إعادة تفعيل للخدمة .

- في حال وجود شك لديك بإمكانية دخول الغير للخدمة بإمكانك تغير الرقم السري الخاص بخدمة البنك الناطق والرسائل فوراً من خلال الاتصال بخدمة البنك الناطق كما يمكنك مراجعة احد فروع البنك أو الاتصال بمركز الخدمة الهاتفية خلال ساعات